Q1:為什么購物車中顯示有貨，去結算時無貨？

A:可能因為商品的庫存有限，同一時間存在較多用戶搶購，您的頁面沒有刷新，建議選擇其他相似產品購買； 

Q2:為什么加入購物車后，去結算時價格發生變化?

A:因為商品在促銷時可能優惠力度比較大，造成搶購到限購數量結束，或促銷結束時間到了，所以可能會出現結算時價格變高或變低；

Q3:如何向店鋪咨詢問題?

A:網頁右側有聯系客服的窗口，您可以點擊“在線咨詢”與店鋪客服交流；

Q4:商品丟失，或無法加入購物車?

A:1.已下柜商品會自動消失；

2.購物車的主商品上限是100個，達到100個時將無法再加入，可以把暫時不需要購買的商品移到我的關注，待需要時再加入到購物車中；

3.請在登陸狀態下添加商品，以便保存到您的賬號中，方便您跨終端（手機、平板電腦等）瀏覽和購物。

Q5:為什么結算時無法貨到付款

A:您所勾選的商品可能因為配送地區或個別商品不支持貨到付款，若出現該情況，請咨詢客服或選擇支持貨到付款的商品一起支付。

Q6:在結算頁無法使用優惠券?

A:提交去結算中的商品所屬不同店鋪，有些優惠券無法通用，建議您把需要購買的商品都選擇是同一個店鋪，一次提交一個店鋪的商品去結算，該店鋪下的店鋪優惠券方可使用；有的品類券不支持別的品類商品，所以不能使用；

Q7:頁面響應慢或顯示異常?

A:瀏覽器的兼容性問題，可能會影響順暢購物，本網推薦使用火狐、谷歌瀏覽器；

Q8:為什么運費算了多份?

A:您所勾選的商品可能不是同一個店鋪的，或有些店鋪沒有包郵門檻，店鋪配送的商品價格未達到門檻等都有可能，建議在同一個店鋪里購買更多的東西，節省運費，減少收取快遞的麻煩。

Q9:如何反饋意見或建議?

A:有意見或建議，歡迎點擊這里給我們提出 ，謝謝 ！